Оценка качества оказания услуг населения в сфере здравоохранения |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 39076 | |
Дисциплина: | ГМУ | |
Тип: | Дипломная | |
Вуз: | РАНХИГС - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 490 руб. | |
Просмотров: | 4379 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Содержание Введение 4 Глава 1. Теоретические и нормативные основы оценки качества оказания услуг населению в сфере здравоохранения 8 1.1 Понятие и сущность качества оказания медицинских услуг 8 1.2 Нормативно-правовое регулирование оценки качества медицинских услуг 15 1.3 Организация системы многоуровневого контроля качества оказания медицинских услуг в учреждениях здравоохранения 18 Глава 2. Анализ системы оценки качества оказания медицинских услуг населению в медицинской организации (на примере КГБУЗ «Городская больница № 4, г. Барнаул») 27 2.1 Общая характеристика КГБУЗ «Городская больница № 4» г. Барнаула 27 2.2 Организация системы оценки качества оказания медицинских услуг населению в КГБУЗ «Городская больница № 4, г. Барнаул» 34 2.3 Проблемы оценки и обеспечения качества оказания медицинских услуг в организации 48 2.4 Направления совершенствования системы оценки качества оказания медицинских услуг в организации 54 Заключение 59 Список используемых источников и литературы 63 Приложение 67 |
|
Отрывок: |
Введение Актуальность темы исследования обусловлена тем, что эффективное государственное управление здравоохранением играет важнейшую роль в обеспечении стабильности и устойчивости социальной сферы. В соответствии со ст. 41 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. По сути, система здравоохранения направлена на защиту важнейших и неотъемлемых естественных благ – жизни и здоровья человека. В настоящее время в целях реализации государственной политики в сфере здравоохранения в Российской Федерации осуществляются различные федеральные и региональные программы охраны и укрепления здоровья населения, принимаются меры по развитию государственной, муниципальной, частной систем здравоохранения. Иными словами, система здравоохранения развивается достаточно стабильно. Вместе с тем, очевидно, что оказание медицинской помощи представляет собой качественное явление. Для обеспечения конституционного права граждан на охрану здоровья недостаточно, чтобы гражданину была оказана медицинская помощь – данная помощь должна быть качественной. Определенную проблематику исследуемых вопросов обуславливают принципиальные отличия современной медицины от, например, медицины советского периода. И в данном случае речь в первую очередь идет не о том, что медицина приобрела страховой характер, а о том, что в здравоохранение пришел бизнес, и помимо положительных последствий, это так же привело и к ряду отрицательных, поскольку вольно или невольно предпринимательство привнесло в медицину свой главный и очевидный принцип, в соответствии с которым во главу угла ставится получение прибыли, в том числе посредством снижения «себестоимости» предоставляемых услуг. [...] Глава 1. Теоретические и нормативные основы оценки качества оказания услуг населению в сфере здравоохранения 1.1 Понятие и сущность качества оказания медицинских услуг Отечественная наука выработала множество определений качества оказания медицинских услуг. В частности, Н.К. Елина пишет, что качество оказания медицинской услуги – «соответствие услуги надлежащему высшему передовому уровню медицинской науки и практики, при условии, что этот критерий утвержден при прохождении обязательной сертификации медицинской услуги» . А.Я. Голышев и О.М. Носырева отмечают, что «качество медицинской помощи - это свойство процесса взаимодействия врача и пациента, обусловленное квалификацией профессионала, то есть его способностью выполнять медицинские технологии, снижать риск прогрессирования имеющегося у пациента заболевания и возникновения нового патологического процесса, оптимально использовать ресурсы медицины и обеспечивать удовлетворенность пациента от его взаимодействия с медицинской системой» . Указанные авторы предлагают оценивать качество медицинских услуг по трем направлениям: по структуре (материально-технические возможности, кадровые ресурсы и пр., характеризуют условия оказания медицинской помощи, но не являются гарантией качества);[...] | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Основы делопроизводства в сфере здравоохранения на примере стоматологической государственной поликлиники г. Барнаула | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | РАНХ и ГС при Президенте РФ | |
Просмотры: | 8399 | |
Тема: | Способы разрешения конфликтных ситуаций при защите прав пациентов и персонала в сфере здравоохранения. | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | РАНХ и ГС при Президенте РФ | |
Просмотры: | 7608 | |
Тема: | SWOT-анализ учреждения в сфере здравоохранения | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | РАНХ и ГС при Президенте РФ | |
Просмотры: | 4976 | |
Тема: | Вариант 7. Мотивация и стимулирования персонала организации здравоохранения | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АГМУ | |
Просмотры: | 10640 | |
Тема: | Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Алейская центральная районная больница» | Подробнее |
Тип: | Отчет по практике | |
Вуз: | АГМУ | |
Просмотры: | 9517 | |
Тема: | Социально-экономические особенности рынка недвижимости отрасли здравоохранения. | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | АГМУ | |
Просмотры: | 9232 | |